Sist oppdatert · 9. februar 2026
Personvernerklæring
ClientFlow er i en lukket demo- og pilotfase. Vi tar personvern på alvor og samler bare inn det som trengs for at tjenesten skal fungere.
1. Hvem vi er
ClientFlow drives foreløpig som en lukket pilot. Du kan kontakte oss på hei@clientflow.no for spørsmål om personvern, innsyn eller sletting.
2. Hvilke data vi behandler
For deg som bruker (bedriftseier eller ansatt):
- navn og e-postadresse (innlogging)
- passord (lagres kryptert / hashet)
- profilbilde, hvis du laster det opp
- bedriftsdetaljer du selv legger inn (logo, adresse, åpningstider)
For dine kunder (lagt inn av deg eller via offentlig bookingside):
- navn
- telefonnummer
- e-postadresse
- bookingdata (tidspunkt, valgt tjeneste, status)
- oppfølgingsnotater og utkast til SMS/e-post
3. Hvorfor vi behandler dataen
Dataen brukes til å levere bookingtjenesten, vise kalender og kundekartotek, generere oppfølgingsmeldinger og holde kontakt med deg som kunde av ClientFlow. Vi bruker den ikke til markedsføring mot dine kunder.
4. Behandlingsansvar
Du som bedriftseier er behandlingsansvarlig for dine kunders data. ClientFlow er databehandler og behandler dataen på dine vegne i henhold til vilkårene.
5. Lagring og sikkerhet
Data lagres i en MongoDB-database hos vår skyleverandør. Vi tilstreber lagring innenfor EU/EØS. Tilgang er begrenset til personell som trenger den for drift og support. Passord er hashet (bcrypt).
6. Deling med tredjeparter
Vi selger aldri data. For at enkelte funksjoner skal fungere sender vi nødvendige felter til:
- AI-tekstgenerering: tekstinnhold du selv ber om å få generert (f.eks. utkast til oppfølging) sendes til vår AI-leverandør for å lage forslaget.
- E-post (bookingbekreftelse, påminnelse 24 timer før, endre/avbestill-lenke): mottakers e-post sendes til Resend (vår e-postleverandør) kun ved utsending. SMS er foreløpig mocket — faktiske SMS sendes ikke ut i pilotfasen.
7. Lagringstid
Data lagres så lenge kontoen din er aktiv. Du kan be om sletting når som helst. Etter at en konto avsluttes sletter vi dataen innen rimelig tid, med mindre vi er pålagt å beholde den (f.eks. regnskapsplikt).
8. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger om deg. Send forespørsel til hei@clientflow.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
9. Cookies
ClientFlow bruker kun nødvendige cookies for innlogging (sesjonstoken). Vi bruker ikke sporings-cookies for reklame.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen mens produktet utvikles. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
11. Kontakt
Har du spørsmål om hvordan vi håndterer dataen din? Send oss en e-post på hei@clientflow.no.